亦航 吴
26 岁
考虑机会
Shanghai
客户服务, 客户支持代表
月薪:¥ 4500 / 月
专业方向：客户服务, 客户支持代表
用工类型：全职
工作时间：弹性工时
期望通勤时间：15分钟以内
搬迁意愿：不愿搬迁
累计工作经验（1 年10 个月）
01/12/2024 - 至今1 年10 个月
上海晴序商务服务有限公司
受理企业客户咨询，分类记录资料缺失和状态查询，联系业务组补充答复。为容易重复追问的工单补上时间线，帮助接手同事快速理解背景及下一步联系对象。
技能
书面沟通
积极倾听
组织能力
客户关怀
自我介绍
我习惯先让客户完整说明遇到的问题，再核对相关资料和已经尝试的步骤。做支持工作以来，主要处理订单状态、资料补交和业务咨询，能够把需要其他部门判断的部分写清楚后转交。收到回复后会再确认是否真正回答了客户的原问题。普通话沟通和书面记录较熟练，英语可用于简单往来。希望在上海继续做全职客户支持，接受弹性安排，注重任务交接和持续跟进。
教育背景
30/06/2021
上海浦岑职业学院副学士学位, 商务服务系, 商务管理
语言
中文（普通话） - C1 — 高级
英语 - B1 — 中级
国籍与工作许可
国籍：中国
驾驶执照
无车辆
驾照类别
B
推荐
€ 1200 - € 2200 / 月6 年1 个月
