景澄 钱
30 岁
积极求职
Shanghai
酒店与餐饮服务, 前台服务员
月薪:¥ 5500 / 月
专业方向：酒店与餐饮服务, 前台服务员
用工类型：全职
工作时间：轮班
期望通勤时间：45分钟以内
搬迁意愿：不愿搬迁
累计工作经验（4 年5 个月）
01/05/2022 - 至今4 年5 个月
上海栎庭商务旅居有限公司
办理日常接待与预订核对，联系客房处理房态变动和设备反馈。整理前台待办模板，把需要再次联系客人的事项单列，便于接班人员延续服务并核对处理结果。
技能
沟通能力
问题解决
保密意识
客户关怀
自我介绍
近几年一直在上海从事酒店前台接待，熟悉预订核对、入住说明和退房凭据整理。遇到客房尚未准备好时，我会先联系楼层确认，再向客人说明实际进度，不把估计时间当成承诺。平时特别注意交班，把客人已经提出的需求、联系过的部门和下一步动作分开记录。希望寻找上海的全职前台岗位，可以配合轮换班次，继续提升现场协调和复杂咨询处理能力。
教育背景
30/06/2017
上海澄湾职业学院副学士学位, 旅游管理系, 酒店运营管理
语言
中文（普通话） - 母语或双语水平
国籍与工作许可
国籍：中国
驾驶执照
无车辆
驾照类别
B
推荐
€ 1200 - € 2200 / 月6 年1 个月
